Praca w call center wymaga przede wszystkim świetnych umiejętności komunikacyjnych, cierpliwości i dobrej organizacji. Podczas tworzenia życiorysu warto skupić się na tych cechach oraz odpowiednio zaprezentować swoje doświadczenie i kompetencje. Call center CV – zobacz nasze porady, wzór dokumentu i dowiedz się, jak stworzyć list motywacyjny!

Ten artykuł przybliży Ci wiedzę na temat:

Call center CV

Potrzebujesz CV?

Zarejestruj się i wykorzystaj nasz kreator CV!

Stwórz CV

Call center CV – z jakich sekcji składa się dokument? 

  1. Dane kontaktowe – na samej górze CV umieść swoje imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail. Pamiętaj, by e-mail był profesjonalny.
  2. Profil zawodowy – kilka zdań podsumowujących Twoje najważniejsze umiejętności i doświadczenie, opis możesz zakończyć wskazaniem celu zawodowego. 
  3. Doświadczenie – opisując swoje doświadczenie, używaj konkretów – wskaż stanowisko, firmę, okres zatrudnienia i kluczowe obowiązki. Możesz przekonać pracodawcę do zaproszenia Cię na rozmowę kwalifikacyjną dzięki wskazaniu osiągnięć, np. zrealizowanie celów sprzedażowych. 
  4. Umiejętności – wypisz kluczowe umiejętności istotne dla pracy w telefonicznej obsłudze klienta, skup się na kompetencjach, których pracodawca oczekuje od kandydata, znajdziesz je w ofercie pracy. 
  5. Wykształcenie – opis nie musi być szczegółowy – wystarczy podać ostatnią ukończoną szkołę lub studia.
CV do call center

Call center CV – dodatkowe sekcje

  • Języki obce – możesz stworzyć oddzielną sekcję poświęconą znajomości języków, w ten sposób wyróżnisz umiejętności komunikacyjne, jeśli stanowisko wymaga obsługi klientów zagranicznych.
  • Certyfikaty i szkolenia – ważne będą np. kursy z technik sprzedaży, obsługi klienta czy zarządzania stresem.
  • Zainteresowania – pokaż, że jesteś ciekawym kandydatem i rozwijasz się w wolnym czasie.

Call center CV – wzór 

Janina Marczak 
Doradca klienta
+48 123 456 789 
E-mail: [email protected] 

Podsumowanie
Jestem komunikatywną i zorganizowaną osobą z rocznym doświadczeniem w pracy w call center. Z powodzeniem obsługuję klientów, rozwiązuję problemy i buduję pozytywne relacje. Szukam możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym zespole, gdzie będę mogła wykorzystać swoje umiejętności interpersonalne i organizacyjne.

Doświadczenie

04.2024-04.2025 Firma XYZ
Stanowisko: Doradca klienta
Obowiązki: 

  • Profesjonalna obsługa klientów przez telefon i e-mail, odpowiadanie na zapytania i rozwiązywanie problemów.
  • Budowanie pozytywnych relacji z klientami i dbanie o ich satysfakcję. 
  • Realizacja dziennych celów sprzedażowych i osiąganie 110% planu miesięcznego.
  • Budowanie pozytywnych relacji z klientami.
  • Kompletowanie dokumentów.
  • Dbałość o dokładne wprowadzanie danych do systemu.

Umiejętności

  • bardzo dobra znajomość MS Office
  • czynne prawo jazdy kat. B
  • odporność na stres
  • dyspozycyjność
  • otwartość
  • poprawna dykcja
  • umiejętność pracy na celach sprzedażowych 
  • znajomość technik sprzedaży 

Języki obce

  • Polski – ojczysty
  • Angielski – B2
  • Niemiecki – B1

Wykształcenie

2024 – obecnie Uniwersytet Łódzki
Kierunek: Marketing

Zainteresowania

  • Rozwiązywanie łamigłówek i gier logicznych.
  • Czytanie książek o rozwoju osobistym i technikach komunikacji.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez [nazwa firmy] w celu prowadzenia rekrutacji na aplikowane przeze mnie stanowisko.

Potrzebujesz CV?

Zarejestruj się i wykorzystaj nasz kreator CV!

Stwórz CV

List motywacyjny call center

Tworząc list motywacyjny do call center, skup się na swoich umiejętnościach komunikacyjnych, odporności na stres i zdolności rozwiązywania problemów. List podziel na następujące sekcje:

  • Wstęp – wyraź swoje zainteresowanie stanowiskiem i podkreśl, dlaczego aplikujesz (np. chęć pracy w dynamicznym środowisku).
  • Twoje atuty – wymień kluczowe umiejętności, takie jak skuteczna obsługa klienta, doświadczenie w pracy w sprzedaży lub zdolność do pracy pod presją czasu.
  • Motywacja – wyjaśnij, dlaczego to właśnie Ty jesteś idealnym kandydatem (np. lubisz kontakt z ludźmi).
  • Zakończenie – wyraź chęć spotkania na rozmowie kwalifikacyjnej.

Pamiętaj, by list był zwięzły i spersonalizowany – to Twoja szansa na wyróżnienie się spośród innych kandydatów!

Zajrzyj też do innych wpisów na naszym blogu:

Laborant – CV i list motywacyjny
CV front end developer – jak napisać?
CV nauczyciela matematyki – wzór i porady
CV pedagoga i list motywacyjny – poradnik
CV nauczyciela języka polskiego – wzór i wskazówki
Jak napisać CV nauczyciela edukacji wczesnoszkolnej?
CV Java Developer – napisz życiorys, z którym znajdziesz pracę
CV stomatologa – jak napisać idealne dokumenty aplikacyjne?
CV nauczyciela WF – jak je napisać, aby wyróżnić się na rynku pracy?
CV Data Scientist – jak zaprezentować swoje umiejętności i doświadczenie?
List motywacyjny i CV rejestratorka medyczna – wyróżnij się na rynku pracy